Настоящая оферта регулирует условия предоставления доступа к сервисам (далее — «Сервисы»), перечисленным в разделе 3. Это отдельные продукты: оплата одного не даёт доступа к другому, если иное не указано в описании продукта.
Кузьмич Елена Сергеевна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 503017233972, контактный email: support@punto-it.ru.
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к электронным учебным материалам и упражнениям для подготовки к экзаменам CILS (уровни A2, B1, B2, B1 Cittadinanza) и к свободной разговорной практике на итальянском языке после оплаты стоимости соответствующего доступа.
Сервисы не являются официальным сервисом экзамена CILS и не связаны с Университетом для иностранцев Сиены (Università per Stranieri di Siena) и центром сертификации CILS. Название CILS используется лишь для того, чтобы указать, к какому экзамену готовит сервис. Все задания — авторские учебные материалы, а не официальные задания экзамена. Результат сдачи экзамена не гарантируется.
Часть функций (проверка письменных работ, разговорные диалоги, озвучка заданий) использует технологии искусственного интеллекта. Результаты такой проверки носят учебный характер, могут содержать неточности и не заменяют занятий с преподавателем.
Оплата производится способами, доступными на странице оплаты платёжной системы ЮKassa (например, банковской картой или через СБП). Доступ предоставляется автоматически сразу после подтверждения оплаты. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его на email, указанный при оплате.
Доступ предоставляется на 3 месяца с момента оплаты для тренажёров уровней (A2, B1, B2, B1 Cittadinanza) и на 1 месяц с момента оплаты для «Conversazione libera». Повторная оплата того же продукта до окончания срока продлевает доступ на тот же срок, отсчитывая его от даты окончания текущего.
Для функций, использующих искусственный интеллект, действуют суточные ограничения на одного Пользователя (считаются за скользящие 24 часа): в «Conversazione libera» — не более 10 диалогов (один диалог — один начатый разговор или одно описание фотографии); в устной части тренажёров уровней — не более 10 диалогов (один диалог — один начатый диалог с экзаменатором или один разбор устного монолога); при проверке письменных работ — не более 50 проверок. Внутри одного диалога число реплик также ограничено.
Исполнитель вправе обновлять и расширять учебные материалы; объём услуг, за который Пользователь уже заплатил, при этом не уменьшается. Функции, использующие внешние технологии (искусственный интеллект, озвучка), могут быть временно недоступны. В этом случае Исполнитель обеспечивает сохранение оплаченного объёма услуг иным способом либо соразмерно продлевает срок доступа.
Доступ предоставляется одному пользователю: одновременно возможен вход в аккаунт только с одного устройства. При входе с нового устройства предыдущий вход завершается.
Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время, написав на support@punto-it.ru. Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов; если доступом не пользовались, возвращается вся сумма. Если доступ не был предоставлен по техническим причинам, возвращается вся сумма.
Возврат платежа оформляется в течение 5 рабочих дней с момента получения обращения и осуществляется на тот же способ оплаты, которым был совершён платёж. Срок зачисления средств на карту или счёт зависит от банка.
Претензии можно направлять на support@punto-it.ru; Исполнитель рассматривает их в течение 10 дней. Это не ограничивает право Пользователя обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законом. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
По всем вопросам: support@punto-it.ru.